2019年12月10日下午4点，建工学院“辅导员班主任工作坊”第38期：梳理辅导员素质能力的三个环节在北京路校区品学楼3318室温暖开讲。外国语学院党委副书记、副院长于文天、学生处教育管理科长郝存生和入围校第四届辅导员素质能力大赛的10名辅导员参加本期工作坊，工作坊由建工学院党委书记韩飞主持。

韩飞书记分享了他2012年参加辅导员职业能力大赛省赛，2013年参加国赛的经历和体会，重点分享了如何积累工作经验、理论知识和实干实践。

工作坊上，韩飞书记和入围校级辅导员素质能力大赛的10位辅导员分享理论宣讲、案例分析、谈心谈话的三个环节，提升分析、判断、解决问题的能力，言之有理，辅之以情，为学生解开心结，激发进取斗志，加强辅导员教育理念、教育智慧和综合素养。

在理论宣讲环节中，要注重理论的条理清晰明了，讲清楚讲明白，要注重宣讲的效果以理服人，让师生产生共鸣，要注重语言的生动有趣有哲理，达到预期效果。

在案例分析环节，要围绕案例中的问题本质、解决思路、实施办法及相关启示四个方面进行阐释，抓住关键点，揭开问题的表象，才能看清问题的本质。解决问题的思路要从家庭、社会、同学、教师四个关键方面下手，分出先后、主次，合力解决。实施办法就是指每一步具体采取的措施，办法要贴近实际，条理要清晰，尤其要抓住主要矛盾，语言要通俗，既要有当下的处置方案，也要有长远的工作计划。相关启示不只要有深度和广度，还要有高度，是一个升华的环节，体现了一名辅导员和视野和境界。

在谈心谈话环节，主要针对违规违纪类、思想教育类、人际关系类、职业规划类、党员教育类、学业发展类、情感问题类、学生干部事务类等八类问题，要善用倾听、肯定的谈话技巧，要找准切入点，直奔主题，语言讲究平和理性，主动将自己代入环境，换位思考，提供咨询和建议。

工作坊中，辅导员们还就案例分析、谈心谈话的具体案例展开模拟实践和讨论。

本期工作坊旨在实现以赛代练、以赛代训、以赛促学、以赛促建的目的，全面提升高校辅导员的综合素养。